Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 16 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia przez M-TINT usług związanych z przyciemnianiem szyb samochodowych. Usługi mogą być wykonywane w miejscu uzgodnionym z klientem, w tym pod adresem M-TINT albo mobilnie w miejscu wskazanym przez klienta, jeżeli warunki pozwalają na prawidłowe wykonanie usługi.

Strona mtint.pl ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Samo wysłanie wiadomości lub zapytania nie oznacza automatycznego zawarcia umowy.

2. Wycena i zawarcie umowy

Wycena jest ustalana indywidualnie, w szczególności na podstawie marki i modelu pojazdu, zakresu szyb, wybranego wariantu usługi, miejsca wykonania oraz innych okoliczności mających wpływ na pracę.

Przed zawarciem umowy klient otrzymuje wymagane prawem informacje, w tym — gdy mają zastosowanie — dane identyfikacyjne i kontaktowe M-TINT wraz z adresem, a także informację o uzgodnionej cenie albo sposobie jej ustalenia, zakresie usługi, miejscu i terminie wykonania oraz sposobie płatności. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez klienta ustalonych warunków.

3. Warunki wykonania usługi

Klient powinien zapewnić dostęp do pojazdu w uzgodnionym terminie oraz poinformować o znanych uszkodzeniach szyb, instalacji znajdujących się na szybach lub innych okolicznościach mogących wpływać na wykonanie usługi.

Przy realizacji mobilnej miejsce powinno zapewniać warunki umożliwiające prawidłową i bezpieczną pracę. Jeżeli na miejscu okaże się, że warunki są niewłaściwe, strony mogą uzgodnić inne miejsce lub termin.

Po montażu klient powinien stosować się do przekazanych zaleceń dotyczących użytkowania szyb i czasu potrzebnego do prawidłowego związania folii.

4. Cena i płatność

Cena jest uzgadniana z klientem przed wykonaniem usługi. Ewentualne dodatkowe prace, które ujawnią się podczas realizacji i mogą wpłynąć na cenę, wymagają wcześniejszego uzgodnienia z klientem. Sposób i termin płatności strony ustalają przy umawianiu usługi.

5. Zmiana lub odwołanie terminu

Jeżeli klient nie może stawić się w uzgodnionym terminie, powinien możliwie szybko poinformować M-TINT. M-TINT również może zaproponować zmianę terminu w przypadku zdarzeń uniemożliwiających prawidłowe wykonanie usługi, w szczególności przy realizacji mobilnej i nieodpowiednich warunkach pogodowych lub technicznych.

6. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację przy użyciu danych kontaktowych wskazanych na stronie Dane usługodawcy.

W reklamacji warto podać dane umożliwiające kontakt, opis problemu, datę wykonania usługi i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

7. Umowy zawierane na odległość lub poza lokalem

Jeżeli klient będący konsumentem zawiera umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługują mu prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym — w przypadkach przewidzianych prawem — prawo odstąpienia od umowy.

Co do zasady termin na odstąpienie od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość lub podczas umówionej wizyty poza lokalem wynosi 14 dni od zawarcia umowy. W przypadkach, dla których przepisy przewidują inny termin, stosuje się termin ustawowy.

Rozpoczęcie usługi przed upływem terminu odstąpienia

Jeżeli klient chce, aby usługa rozpoczęła się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie, M-TINT uzyskuje wymagane prawem wyraźne żądanie klienta oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków pełnego wykonania usługi. Po pełnym wykonaniu usługi, przy spełnieniu ustawowych warunków, prawo odstąpienia może wygasnąć. Jeżeli klient odstąpi po rozpoczęciu usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.

8. Wzór oświadczenia o wcześniejszym rozpoczęciu usługi

Przy umawianiu usługi na odległość lub poza lokalem M-TINT może poprosić klienta o złożenie oświadczenia o następującej treści:

„Żądam rozpoczęcia wykonywania uzgodnionej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli zostały spełnione warunki przewidziane prawem, utracę prawo odstąpienia od umowy.”

9. Jak odstąpić od umowy

Jeżeli konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia, może złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając je na adres M-TINT albo e-mailem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Przykładowe oświadczenie:

„Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi [opis], zawartej dnia [data]. Data: [data], imię i nazwisko: [imię i nazwisko].”

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.